
FAQ
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Versand aus?
Versand aus Deutschland
Mit welchem Versandunternehmen versendet ihr?
Wir versenden unsere Ware mit DHL
Bietet ihr auch per Express Versand an?
Ja, im Checkout können die Versand Optionen ausgewählt werden.
Versand informationen
Versand innerhalb 24 Stunden, sofern Artikel vorrätig. Bestellung bis 12:00 Uhr, Versand am selben Tag.
qualität
Sind Eure Extensions aus Echthaar hergestellt?
Unsere luxuriösen Extensions bestehen aus 100 % slawischem Echthaar und stehen für beste Qualität auf höchstem Standard.
Sind bei Euch Sonderbestellungen möglich?
Du suchst etwas ganz Besonderes oder hast spezielle Wünsche? Kein Problem – bei Black Swan Beauty & Academy bieten wir dir auf Anfrage auch individuelle Sonderbestellungen an.
Ob besondere Farbtöne, individuelle Längen oder eine spezielle Methode – wir stellen dein Wunschprodukt ganz nach deinen Vorstellungen zusammen. So erhältst du genau das, was du brauchst – perfekt abgestimmt auf deinen Look und deine Technik.
So funktioniert’s:
Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail mit deinen Wünschen zu Farbe, Länge und Methode – wir melden uns schnellstmöglich mit einem individuellen Angebot bei dir.
Dein Wunschprodukt – so einzigartig wie du.
Empfehlung Einarbeitung Extensions
Damit du mit dem Ergebnis rundum zufrieden bist, ist die richtige Menge entscheidend:
• Für eine Haarverdichtung empfehlen wir mindestens 4 Packungen – ideal, um feinem Haar mehr Fülle zu verleihen, ohne die Länge wesentlich zu verändern.
• Für eine Verlängerung mit zusätzlichem Volumen empfehlen wir mindestens 6 Packungen oder mehr, je nach Haarstruktur und gewünschtem Ergebnis.
Gern beraten wir dich individuell, um die perfekte Menge für deinen Traumlook zu finden!
Farbauswahl
Bitte beachte, dass die dargestellten Farben auf den Produktbildern leicht vom Original abweichen können – je nach Bildschirmdarstellung und Lichtverhältnissen.
Unser erfahrenes Team kennt sich bestens mit Haarverlängerungen aus und steht dir mit kompetenter Beratung zur Seite – von der Auswahl der perfekten Methode bis hin zur Suche nach der idealen Farbkombination.
Du bist unsicher oder brauchst Unterstützung?
Kontaktiere uns über den Chat – wir helfen dir gerne weiter!
Wir sind von Mo-Fr: 10:00-21:00 Uhr über den Chat erreichbar.
pflege
Welche Produkte sollte ich für die Pflege der Extensions benutzen?
Bitte beachte, dass wir ausschließlich die Pflegeprodukte von Black Swan Beauty & Academy empfehlen. Mit anderen Produkten oder Marken können die Qualität und Lebensspanne Deiner Extensions abweichen.
Unsere exklusive Special Care Series wurde speziell für die Bedürfnisse von Haarverlängerungen entwickelt – für spürbar gesünderes, glänzendes Haar vom Ansatz bis in die Spitzen.
Mit der richtigen Pflege können dich unsere hochwertigen Extensions bis zu zwei Jahre oder länger begleiten. Für maximale Langlebigkeit und perfekte Haarstruktur empfehlen wir unsere sorgfältig abgestimmten Pflegeprodukte, die exakt auf die Anforderungen von Echthaar-Extensions zugeschnitten sind.
Verwöhne dein Haar – und hol das Beste aus deiner Haarverlängerung heraus.
Luxus, den man sieht und fühlt.
Worauf sollte ich achten?
Vermeide mind. 48 Stunden, nach Einarbeitung der Extensions (Tape in sowie Bonding Extensions) Deine Haare zu waschen. Der Kleber/ das Keratin muss vollständig aushärten. Nachdem Du 48 Stunden auf das Waschen verzichtet hast, darfst Du Deine Extensions nun mit unseren Pflegeprodukten waschen. Warte jedoch nicht viel länger, da die natürlich entstehenden Öle der Kopfhaut die Klebekraft der Tapes beeinflussen können. Bürste Deine Haare immer, bevor Du sie wäschst. Hierfür solltest Du eine Extensions Bürste verwenden. Vermeide es, Deine Haare über Kopf zu waschen, da dies die Tapes belasten kann. Die Extensions, die Kopfhaut und die Haare in der Nähe der Tape ins/Bondings sollten sorgfältig gewaschen werden, vermeide es dabei, zu sehr zu reiben. Achte darauf, dass keine Spülung, Haarkur oder ähnliches zwischen die Tape in Klebestreifen gelangt. Benutze diese Produkte nur in den Längen und Spitzen. Wir empfehlen unsere Luxurious Mask mind. einmal die Woche zu verwenden. Trage diese auf und lasse sie mindestens 7-10 Minuten einwirken. Verwende unser Luxurious Oil vor dem Föhnen oder für das Styling, aber vermeide dabei die Tape in Klebestreifen/ Keratin Stellen. Schneide die Spitzen bei Bedarf. Schlafe mit trockenen Haaren. Wir empfehlen zur Nacht die Extensions zu einem lockeren oder Flechte Zopf zu binden.
Damit du lange Freude an deinen Extensions hast, ist die richtige Pflege entscheidend:
Die ersten 48 Stunden:
Vermeide es, deine Haare innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Einarbeitung zu waschen. In dieser Zeit muss der Kleber bzw. das Keratin vollständig aushärten.
Danach – aber nicht zu spät:
Warte nicht deutlich länger als 48 Stunden, da die natürlichen Kopfhautöle sonst die Klebekraft der Tapes beeinträchtigen können.
Vor dem Waschen:
Bürste deine Haare sorgfältig mit einer Extensions-Bürste, bevor du sie wäschst – das beugt Verknotungen vor.
Beim Waschen:
• Wasche deine Haare niemals über Kopf, um Zug an den Verbindungsstellen zu vermeiden.
• Die Bereiche um die Tapes und Bondings sollten besonders vorsichtig gereinigt werden – bitte nicht reiben!
• Vermeide Conditioner, Haarkuren oder Masken im Ansatzbereich, besonders zwischen den Tapes. Pflegeprodukte sollten ausschließlich in Längen und Spitzen angewendet werden.
Pflegeprodukte:
• Verwende ausschließlich unsere speziell abgestimmten Pflegeprodukte für Extensions.
• Unsere Haarmaske empfehlen wir mindestens 1x pro Woche – 7–10 Minuten Einwirkzeit für ein perfektes Ergebnis.
•Für Hitzeschutz und Styling: Trage unser Pflegeöl sparsam in den Spitzen auf, aber nicht direkt an die Tape- oder Bonding-Stellen.
Nachts:
Schlafe nur mit vollständig getrockneten Haaren.
Wir empfehlen, die Extensions zu einem lockeren Zopf oder geflochten zusammenzubinden – so vermeidest du Reibung und Knoten.
Kann ich die Extensions Färben oder tönen?
Unsere Extensions können mit hochwertigen Produkten eines Friseurs dunkler getönt oder gefärbt werden. Hierbei sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass die Extensions gleichmäßig getönt oder gefärbt werden.
WIe lange kann ich die Extensions tragen?
Mit der richtigen Pflege begleiten dich unsere Extensions bis zu zwei Jahre oder länger. Wir empfehlen für eine besonders lange Lebensdauer unsere speziell abgestimmten Pflege Produkte.
RETURNS
Kann ich die Extensions umtauschen oder zurückgeben?
Aus Hygienischen Gründen werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Bei Extensions kann ein Umtausch in eine andere Farbe nach Absprache mit uns durchgeführt werden. Dieses ist Einzelfall abhängig und wird auch nur einmal genehmigt.
Bitte beachte, dass es sich bei Extensions sowie allen anderen Artikel um Hygieneprodukte handelt. Wichtig ist, dass die Produkte nicht ausprobiert, geöffnet bzw. die Extensions nicht ins Eigenhaar eingearbeitet wurden, sie keine Gebrauchsspuren aufweisen und mit der vollständigen Originalverpackung retourniert werden. Die Extensions sind an den Klebestreifen mit einem Etikett verbunden und dürfen nicht entfernt werden.
Sonderbestellungen und Produkte die sich im Sale befinden sind ebenfalls von der Rücksendung ausgenommen.